Regulamin sklepu internetowego

§ 1 DEFINICJE

• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
• Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
• Konto – uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne konto.
• Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.
• Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
• Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego (definicja obowiązuje dla umów zawartych od dnia 1 stycznia 2021 r.).
• Regulamin – niniejszy regulamin.
• Sklep – sklep internetowy, prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://ogrod-pro.pl/
• Sprzedawca – przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Ogród-Pro, Sławomir Sanocki, Niegłowice 239, 38-200 Jasło, NIP: 6851964623

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

Adres pocztowy: Ogród-Pro, Sławomir Sanocki, Niegłowice 239, 38-200 Jasło

Adres e-mail: sklep@ogrod-pro.pl

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu
• przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.

Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE

1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie, w szczególności ich opisy, zdjęcia, parametry, dostępność oraz ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do składania ofert przez Kupujących.
2. Ceny Towarów widoczne w Sklepie są cenami brutto, chyba że przy danym Towarze wyraźnie wskazano inaczej.
3. Na całkowitą wartość zamówienia składa się cena Towaru oraz, jeżeli ma to zastosowanie, koszt dostawy wybrany przez Kupującego.
4. W celu złożenia zamówienia Kupujący dodaje wybrany Towar do koszyka, wybiera sposób dostawy i metodę płatności, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia oraz akceptuje Regulamin.
5. Przed złożeniem zamówienia Kupujący ma możliwość sprawdzenia i poprawienia danych zamówienia, w szczególności wybranych Towarów, ich ilości, danych dostawy, sposobu dostawy oraz metody płatności.
6. Złożenie zamówienia przez Kupującego stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Towaru na warunkach wskazanych w zamówieniu.
7. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła Kupującemu automatyczną wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie zamówienia. Wiadomość ta nie oznacza jeszcze przyjęcia zamówienia do realizacji ani zawarcia umowy sprzedaży.
8. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą otrzymania przez Kupującego od Sprzedawcy wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
9. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia do realizacji w szczególności w przypadku:
   1. braku dostępności Towaru,
   2. podania przez Kupującego nieprawidłowych lub niepełnych danych uniemożliwiających realizację zamówienia,
   3. wystąpienia oczywistego błędu technicznego, systemowego lub edytorskiego dotyczącego ceny, opisu, dostępności lub parametrów Towaru,
   4. braku możliwości realizacji zamówienia z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
10. W przypadku odmowy przyjęcia zamówienia do realizacji Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Kupującego o przyczynie odmowy. Jeżeli Kupujący dokonał płatności, Sprzedawca zwróci otrzymane środki niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Kupującego o odmowie przyjęcia zamówienia.
11. W przypadku stwierdzenia oczywistego błędu w cenie, opisie, dostępności lub parametrach Towaru przed zawarciem umowy sprzedaży, Sprzedawca może poinformować Kupującego o prawidłowych warunkach realizacji zamówienia. Kupujący może wówczas zdecydować, czy chce złożyć nowe zamówienie na prawidłowych warunkach.
12. Kupujący może zarejestrować się w Sklepie, tj. założyć Konto, albo dokonywać zakupów bez rejestracji, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia.
13. Kupujący, który chce otrzymać fakturę VAT, powinien podać dane niezbędne do jej wystawienia podczas składania zamówienia.
14. W przypadku stwierdzenia niezgodności w dostawie, w szczególności braków ilościowych, uszkodzenia przesyłki lub braku dokumentu sprzedaży, Kupujący proszony jest o niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą. Powyższe nie ogranicza ustawowych praw Kupującego, w szczególności praw wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową.
15. W przypadku informowania o obniżce ceny Towaru Sprzedawca prezentuje, obok informacji o obniżonej cenie, najniższą cenę Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 5 PŁATNOŚCI

Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:

• za pośrednictwem platformy płatniczej: PayU
• zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy: Nr rachunku Bankowego PKO: 31 1020 2964 0000 6402 0176 5288 PLN lub Alior Bank: 97 2490 0005 0000 4600 9025 6889 PLN
• za pobraniem, tj. gotówką w momencie dostarczenia towaru do Kupującego;
• kartą lub gotówką w momencie odbioru osobistego towaru.

Płatność ratalna w systemie ratalnym "eraty", obsługiwany przez Santander Consumer Bank S.A. z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Strzegomskiej 42.

W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 1 Dnia roboczego od złożenia zamówienia. W przypadku braku płatności w powyższym terminie Sprzedawca może anulować zamówienie, o ile umowa sprzedaży nie została jeszcze zawarta zgodnie z § 4 Regulaminu. Sprzedawca informuje, że w przypadku niektórych metod płatności, ze względu na ich specyfikę, opłacenie zamówienia tą metodą jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Kupujący dokonując zakupów w Sklepie akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
2. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej wyłącznie w dni robocze w godzinach 8:00-16:00.
3. W przypadku, gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu oraz po przyjęciu zamówienia do realizacji zgodnie z § 4 Regulaminu.
4. W sytuacji, gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił towary o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla towaru o najdłuższym terminie.
5. Czas realizacji zamówienia wynosi w zdecydowanej większości przypadków 1-2 dni robocze, natomiast maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi nie więcej niż 14 dni roboczych. W przypadku produktów Husqvarna czas dostawy to 3 dni robocze.
6. Towary zakupione w Sklepie dostarczane są w zależności od tego jaką metodę dostawy wybrał Kupujący:
   • Za pośrednictwem firmy kurierskiej
   • Za pomocą transportu własnego sprzedawcy – po uzgodnieniu telefonicznym
   • Dla urządzeń marki Husqvarna, dostępne są następujące formy dostawy: odbiór osobisty lub dowóz własnym transportem sprzedawcy, po wcześniejszym skalkulowaniu kosztów transportu. Wszystkie metody dostaw są dostępne dla: Kosiarka automatyczna Automower®105, 305, 310 oraz 315; urządzeń akumulatorowych z serii 100 oraz 200
   • Kupujący może odebrać towar osobiście w siedzibie firmy w godzinach jej otwarcia.
   • W przypadku wybrania odbioru osobistego przez Kupującego, towar będzie gotowy do odbioru we wskazanym terminie realizacji zamówienia, a w przypadku gdy Sprzedawca wskazał termin wysłania towaru – w tym terminie.

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Kupujący, Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
   • w którym Kupujący, Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego, Kupującego uprzywilejowanego weszła w posiadanie tego towaru;
   • w którym Kupujący, Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego, Kupującego uprzywilejowanego, weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno;
   • zawarcia umowy - w przypadku umowy o dostarczenie treści cyfrowych.
3. Aby Kupujący oraz Kupujący uprzywilejowany mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub informacja przekazana pocztą elektroniczną).
4. Kupujący, Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Kupujący, Kupujący uprzywilejowany wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

6. W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu, Kupującemu uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego, Kupującego uprzywilejowanego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Kupującego, Kupującego uprzywilejowanego o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
7. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego, Kupującego uprzywilejowanego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący, Kupujący uprzywilejowany zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący, Kupujący uprzywilejowany nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres wskazany w paragrafie 2, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Kupujący uprzywilejowany poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Kupujący, Kupujący uprzywilejowany odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.
10. Kupujący, Kupujący uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
11. Kupujący, Kupujący uprzywilejowany odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
12. Jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, Kupujący, Kupujący uprzywilejowany również będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. O szacowanej wysokości tych kosztów Kupujący, Kupujący uprzywilejowany zostanie poinformowany przez Sprzedawcę w opisie towaru w Sklepie lub podczas składania zamówienia.

§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w § 7 Regulaminu, nie przysługuje w odniesieniu do umowy:

• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Kupującego, Kupującego uprzywilejowanego lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
• w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
• w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
• o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Kupującego uprzywilejowanego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

§ 9 REKLAMACJE I GWARANCJE

1. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy uprzywilejowanego za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany może złożyć reklamację, kontaktując się ze Sprzedawcą na adres pocztowy lub adres e-mail wskazany w § 2 Regulaminu.
3. Reklamacja powinna zawierać w szczególności dane umożliwiające identyfikację Kupującego, opis niezgodności Towaru z umową, żądanie Kupującego oraz dane kontaktowe. Brak powyższych elementów nie wpływa na skuteczność reklamacji, ale może utrudnić jej rozpatrzenie.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie dostarczenie Towaru do Sprzedawcy, Sprzedawca poinformuje Kupującego o sposobie dostarczenia Towaru. Koszty dostarczenia reklamowanego Towaru w przypadku zasadnej reklamacji ponosi Sprzedawca.
6. Towary dostępne w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora. Jeżeli na Towar została udzielona gwarancja, informacja o niej oraz jej warunkach jest dostępna przy Towarze, w karcie gwarancyjnej lub w dokumentach dołączonych do Towaru.
7. Skorzystanie z gwarancji jest dobrowolne i nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową.
8. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w § 2 Regulaminu.
9. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:
   1. mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej,
   2. pomocy właściwego terenowo stałego sądu polubownego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
   3. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§ 10 DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.

Polityka prywatności

Polityka plików cookies

Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest: umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia umowy sprzedaży. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy sprzedaży w Sklepie.

Dane Kupującego podane w związku z zakupami w Sklepie będą przetwarzane do momentu, w którym: przestanie obowiązywać umowa sprzedaży zawarta między Kupującym a Sprzedawcą; na Sprzedawcy przestanie ciążyć obowiązek prawny, zobowiązujący go do przetwarzania danych Kupującego; ustanie możliwości dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub Sprzedawcę, związanych z umową sprzedaży zawartą przez Sklep; zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Sprzedawcy – w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi najpóźniej.

Kupującemu przysługuje prawo żądania: dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych do innego administratora a także prawo: wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Kupującego – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez administratora).

W celu realizacji swoich praw, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przy wykorzystaniu danych z § 2 Regulaminu.

W przypadku gdy Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupujący może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 11 ZASTRZEŻENIA

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
3. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu zawierane są w języku polskim.
4. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
5. Postanowienia dotyczące towarów i umowy sprzedaży stosuje się odpowiednio do treści cyfrowych i umowy o dostarczanie treści cyfrowych, o ile Regulamin nie określa tych kwestii odrębnie.
6. W stosunku do Kupującego niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą uprzywilejowanym Sprzedawca wyłącza odpowiedzialność z tytułu rękojmi w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.

§ 12 MOŻLIWOŚĆ TESTOWANIA MASZYN DEMO

Z radością informujemy, że posiadamy w ofercie maszyny demo wybranych produktów, które są dostępne do testowania dla naszych klientów. Jeśli chcieliby Państwo przetestować nasze urządzenia przed podjęciem decyzji o zakupie, zapraszamy do skontaktowania się z nami. Chętnie umówimy dogodny termin na testy, aby mogli Państwo osobiście sprawdzić, jak nasze maszyny spełniają Państwa oczekiwania.

Więcej informacji:

Polityka plików cookies

Polityka prywatności

Załącznik nr 1 do Regulaminu

Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy, z którego Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany może, ale nie musi skorzystać: